职场如何进行有效沟通 8招沟通法让你驰骋职场江湖

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职场如何进行有效沟通 8招沟通法让你驰骋职场江湖
沟通不仅仅是一门技巧，也是一门学问，学会与人沟通，不仅能够有效改善上下级之间的关系，同时也能够使你的工作事半功倍。本课程分享了8种不同的沟通技法，引用大量的实践案例，指导你掌握高效的沟通技巧与策略，能够针对不同个性人群实施针对性的沟通，建立和谐人际关系，驰骋职场江湖。

课程大纲：
一、掌握三个主动，建立和谐人际关系　　1、主动打招呼，广交朋友不树敌　　2、主动展示自我、知会他人，获得认同支持　　3、主动说事/打开心扉，化解疑虑并解决问题
二、黄金沟通法则，用对方喜欢的方式与人沟通　　1、与老虎型的沟通策略　　2、与孔雀型的沟通策略　　3、与考拉型的沟通策略　　4、与猫头鹰的沟通策略
三、无障碍向上沟通汇报，让上司认可并信任　　1、8种错误的汇报心态　　2、信赖关系　　3、何时汇报
四、向下沟通管理，让下属感受激励和心服口服　　1、因人而异管理沟通　　2、对下分派任务四步法　　3、批评指正四步法
五、跨部门沟通协调，达成共识　　1、目标导向，趋利避害引导　　2、优先排序，推进任务进程　　3、好好说话，营建良好氛围
六、发挥“影响力”，获得支持　　1、同频策略　　2、信誉策略　　3、互惠策略
七、说在前面，管理期望　　1、关键对话，有理有力　　2、说在前面，避免被动　　3、管理期望，达成共识
八、条件置换，解决难题　　1、条件置换，获取让步　　2、条件式让步　　3、条件式拒绝